TLR Remote Support
Hraðari og öruggari fjarstuðningur fyrir viðskiptavini TLR.
Sæktu forritið, gefðu upp ID-númerið þitt og TLR tæknimaður tengist beint — engin flækjustig, engin þriðja aðila þjónusta.
Svona númer birtist í forritinu eftir uppsetningu. Lestu það fyrir tæknimann TLR þegar hann biður um það í símtali.
Skref 1
Sæktu forritið fyrir þitt tæki
Skref 2
Svona virkar tengingin
Sækja forritið
Veldu tækið þitt hér fyrir ofan og settu RustDesk upp — tekur innan við mínútu.
Opna RustDesk
Ræstu forritið eftir uppsetningu. Engin skráning eða aðgangsorð þarf.
Gefa TLR ID-númer
Lestu ID-númerið sem birtist í forritinu upp fyrir tæknimann TLR í símtali eða sendu það í tölvupósti.
Samþykkja tengingu
Þegar tæknimaður óskar eftir aðgangi birtist beiðni á skjánum þínum — smelltu á samþykkja.
Fjarstuðningur hefst
TLR leysir málið á meðan þú fylgist með á skjánum. Þú getur slitið tengingu hvenær sem er.
Öryggi
Dulkóðað frá enda til enda
TLR Remote Support notar end-to-end dulritun og tengist beint við remote.tlr.is, sem er hýst á TLR netþjóninum hjá Hetzner. Engin gögn fara í gegnum þriðja aðila.